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Agradecemos pela sua compra e confiança! Quando você realiza o pagamento via cartão, geralmente a aprovação acontece de forma imediata. No entanto, em algumas situações, a transação pode entrar em análise, e nesses casos, o processo pode levar até 72 horas para ser concluído, mesmo que o valor já esteja aprovado pelo seu cartão. Após a confirmação do pagamento, pedimos um prazo de até 5 dias úteis para realizar o envio dos produtos pelos Correios ou Loggi. Mas fique tranquilo, faremos o possível para despachar seu pedido o mais rápido possível, pois entendemos a ansiedade de receber suas comprinhas! Atualmente, nossa média de postagem é de 48 horas úteis. Agradecemos pela sua paciência e compreensão!

Assim que o seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega com facilidade. O prazo de entrega varia conforme a sua localização. Durante a compra, você verá uma estimativa de quantos dias levará para a sua encomenda chegar, tudo de forma clara e transparente, tá bom? Gostaríamos de reforçar que, em algumas situações, não conseguimos nos responsabilizar pelo reenvio das mercadorias, como nos casos abaixo: 1. Endereço cadastrado incorreto ou incompleto; 2. Se o destinatário não estiver disponível para receber a encomenda e não buscar nos Correios dentro do prazo de 7 dias, caso a entrega exija retirada; 3. Qualquer outra situação que resulte no retorno da encomenda por não retirada pelo destinatário.

nos preocupamos profundamente com a sua satisfação e queremos que você tenha a melhor experiência possível. Sabemos que, às vezes, as coisas não saem como o esperado e, por isso, estamos aqui para ajudar! Se você precisar realizar uma troca ou devolução, não se preocupe! É fácil e queremos tornar esse processo o mais tranquilo possível para você. Basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp, e nossa equipe estará pronta para ouvir suas necessidades e orientá-lo em cada passo do procedimento. Lembre-se, sua satisfação é nossa prioridade. Se a peça não serviu, não atendeu suas expectativas ou, por qualquer motivo, você deseja retornar um produto, estamos aqui para ajudar. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para você. Agradecemos por confiar em nós e ficamos à disposição para oferecer todo o suporte que você precisar. Sua felicidade é o que nos motiva a melhorar a cada dia! O prazo para solicitar, segundo o Código de Defesa do Consumidor, é de 7 dias corridos após o recebimento do(s) produto(s). Após esse prazo, o próprio sistema não autoriza o protocolo de devolução.